Klachtenprocedure Enerwise B.V.

 

E-mail: info@enerwise.nl
Website: www.enerwise.nl

Procedure voor wanneer u een klacht heeft met betrekking tot de werkzaamheden van Enerwise B.V.

Enerwise B.V. volgt de klachtenprocedure zoals beschreven in de BRL 9500.
Indien u een klacht heeft en deze wilt indienen, verzoeken wij u om deze per e-mail te sturen naar info@enerwise.nl, onder vermelding van:

  1. de datum;
  2. uw naam en adres;
  3. de persoon/personen of adviseur(s) over wie u een klacht heeft;
  4. een omschrijving van de klacht;
  5. de woning(en), woongebouw(en) of utiliteitspand(en) waarop de klacht betrekking heeft (indien het een klacht over een energieprestatie‑rapport betreft).

Voor verdere informatie kunt u zich wenden tot: https://klacht-energielabel.nl/

Wij versturen u binnen twee weken een bevestiging van ontvangst en binnen zes weken na versturen een schriftelijke reactie.